Condizioni generali Informativa Resi ,Spedizioni e Pagamenti JMcrew

1.Resi

Ci impegniamo costantemente a renderti pienamente soddisfatta dell’acquisto fatto. Ma, se per qualche motivo non avrai gradito il tuo ordine, potrai esercitare il diritto di recesso e reso del prodotto. Entro e non oltre i 14 giorni lavorativi ( si intende dal giorno in cui hai ricevuto il nostro prodotto), così come la consegna al corriere. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

-Per ufficializzare il reso, dovrai scriverci per mezzo email a info@jmcrewbrandsartoriale.it comunicandoci nome dell’articolo, data di acquisto e ricezione prodotto, nome e indirizzo dell’acquirente. Tenendo in considerazione che entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine deve avvenire la consegna del reso al corriere. Una volta ricevute queste informazioni, ti indicheremo come procedere con la spedizione del reso.

Il reso verrà accettato solo ed esclusivamente se saranno rispettati i seguenti parametri: - Gli articoli dovranno essere restituiti con il packaging originale ( cartellino, velina, scatola e tutti gli accessori extra); - I prodotti non dovranno essere utilizzati, lavati o danneggiati; -La spedizione dei resi deve avvenire secondo specifiche procedure, per cui l’imballaggio esterno( carta da pacco) della scatola ricevuta, dovrà essere idonea per la protezione dell’articolo. Se tutte le condizioni saranno rispettate, provvederemo entro e non oltre i 14 giorni ( si intende dal giorno della ricezione del reso) al rimborso totale.
 
IMPORTANTE: NON verranno effettuati resi o cambi, per tutti i capi acquistati in pre-ordine,
con modifiche o misure personalizzate, poiché vengono ideati e sviluppati in base alla richiesta del cliente.

1.1 Resi capi difettati ( si intende: buchi, scuciture, strappi, errori di cucitura, decolorazioni tessuto o macchie)

Sarà nostra premura, sempre, fare un accurato controllo qualità prima dell’imballaggio, ci avvarremo di foto e video fatti sul capo poco prima della spedizione, con data della stessa, questo per evitare spiacevoli disguidi o malintesi. Se riscontrerai difetti di fabbrica ( entro e non oltre 14 giorni) , potrai rendere il prodotto senza alcun costo aggiuntivo, inviandoci prontamente foto/video e una descrizione dell’imperfezione individuata a info@jmcrewbrandsartoriale.it

Ricevute queste informazioni, valuteremo e ti comunicheremo i dettagli della spedizione ( a nostro carico). Gli articoli dovranno essere restituiti con il packaging originale ( cartellino, velina, scatola e tutti gli accessori extra);

-I prodotti non dovranno essere utilizzati, lavati o danneggiati;
-La spedizione dei resi deve avvenire secondo specifiche procedure, per cui l’imballaggio esterno( carta da pacco) della scatola ricevuta, dovrà essere idonea per la protezione dell’articolo.

Confermata l’esistenza del difetto di fabbrica, provvederemo subito ad effettuare un cambio, qualora non fosse disponibile un prodotto di uguali caratteristiche, a causa di mancata disponibilità, verrà restituito da JMcrew l’importo totale pagato dal cliente ( entro e non oltre i 14 giorni dalla verifica effettiva del difetto).

IMPORTANTE: Tutti i capi confezionati “su misura” ,
nello specifico, quelli in cui il cliente ha fatto delle prove con noi in laboratorio,
accertantosi della corretta vestibilità, movimento, dopo la conferma dello stesso,
di “perfezione” del capo indossato e la consegna successiva,
NON SARA’ POSSIBILE fare un cambio, reso, rimborso.
A meno che, non venga riscontrato un difetto di fabbrica ( vedi 1.1 Resi capi difettati)

Qualsiasi modifica da apportare dopo la consegna è da considerarsi a carico del cliente,
JMcrew si riserva comunque la decisione, di non apportare nessuna modifica, in caso di danni permanenti sul capo, causati dal cliente.

2. Spedizioni

Non siamo un pronto moda, ma una realtà artigianale e sartoriale, dedicando il giusto tempo ad ogni piccolo dettaglio, per cui i tempi di produzione per i capi in preordine sono circa di 15/20 giorni lavorativi, tuttavia possono dilungarsi in periodi particolari come le festività.

-Per i capi in pronta consegna, sono invece da considerarsi solo i 2/3 giorni lavorativi della spedizione, o massimo 6 giorni per i pagamenti tramite bonifico bancario.

-Per i capi commisionati su misura, i tempi sono molto variabili e determinati sia dalla ricerca tessuto, dalla difficoltà del capo e dalle prove stabilite in laboratorio con il cliente, per cui mediamente ci vorranno 30 giorni lavorativi.

Se hai particolare richieste di urgenza puoi scriverci un email a info@jmcrewbrandsartoriale.it , valuteremo insieme la fattibilità.

La spedizione in Italia è Gratuita, se per qualunque fatto imputabile al Cliente non sia possibile recapitare il prodotto, si potrà procedere ad una seconda spedizione, questa volta però a carico dell’acquirente di euro 8.

Per le spedizioni Europee ci sarà un supplemento di 15€ . Tutte le spese fiscali o doganali extra, saranno a completo carico del cliente, una mancata consegna o rifiuto della merce dello stesso, ci autorizzerà a trattanere le spese di spedizioni e/o altri costi aggiuntivi. Si consiglia perciò di controllare le regolamentazioni del paese di destinazione prima di effettuare l’ordine.

Per elaborare l’ordine in laboratorio potremmo impiegarci fino a 8 giorni lavorativi.

Le consegne da parte del corriere in Italia hanno una media 2-3 giorni lavorativi, invece quella degli ordini in Europa hanno una media di 7/9 giorni lavorativi.

Potrai, se selezionato in fase di check-out ritirare gratuitamente il tuo ordine in laboratorio.
 
IMPORTANTE:
I tempi di spedizione previsti sono da considerarsi solo come una guida indicativa, dalla data di spedizione non siamo responsabili di eventuali ritardi causati dai processi di autorizzazione delle carte di credito o dei spedizionieri.

3. Pagamenti

Sul nostro sito JMcrew accettiamo diversi metodi di pagamento:

- Paypal ( avrai anche la possibilità di pagare in tre rate) -Carta di credito/ Prepagata
-Bonifico bancario intestato a: Jessica Esposito IBAN: IT95Y0200878131000104917357

Se si effettua il pagamento con bonifico bancario, inviare a info@jmcrewbrandsartoriale.it ricevuta di pagamento con numero d’ordine. Procederemo alla produzione o spedizione( in caso di capi in pronta cosegna), solo dopo aver ricevuto informazione tramite email di avvenuto pagamento, in mancanza di quest’ultimo, dopo 24 ore ,l’acquisto è da conisderarsi annullato.

Termini e condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali sono applicate alle vendite dei prodotti “JMcrew”, esse costituiscono parte integrante della vendita e pertanto il Cliente è tenuto a leggerle accuratamente prima di procedere all’acquisto. Una volta effettuato l’ordine, le predette Condizioni si considerano conosciute ed integralmente accettate dal Cliente, il quale sarà obbligato ad osservarle in ogni loro parte.

Gli acquisti sono consentiti solo ai maggiorenni. JMcrew si riserva il diritto di modificare il sito, le politiche e le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento; il Cliente pertanto aderirà alle politiche e ai termini delle condizioni generali di vendita vigenti al momento dell’invio dell’ordine.

Identificazione del prodotto: Ci siamo impegnate moltissimo nel fotografare, riprendere e descrivere tutti i nostri prodotti nella maniera più fedele possibile, tuttavia non possiamo garantire che i colori visualizzati sullo schermo del tuo computer siano accurati, per effetto del browser utilizzato o del tuo monitor.

I capi sono tutti di manifattura artigianale e potrebbero essere pezzi unici; pertanto quello consegnato potrebbe leggermente differire da quello rappresentato sul sito (ferme le caratteristiche essenziali ivi descritte). In tutti questi casi, salva la possibilità del Cliente di recedere dal contratto secondo quanto previsto delle predette condizioni generali di vendita, nessuna responsabilità potrà essere imputata a “JMcrew”.

Condizioni:

Non puoi utilizzare i nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati né puoi, nell'uso del Servizio, violare alcuna legge vigente nel tuo ordinamento (incluse a puro titolo esemplificativo le leggi sul copyright). Non ti è consentito diffondere worm, virus o altri tipi di codice dannoso.

La violazione di una qualsiasi disposizione dei Termini comporterà l'immediata cessazione del tuo diritto a usare i Servizi.

Ci riserviamo il diritto di negare il servizio a chiunque, per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento.

Accetti di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare alcuna parte del Servizio, né l'uso del Servizio, l'accesso al Servizio o qualsiasi contatto sul sito web attraverso il quale il servizio è fornito senza espressa autorizzazione scritta da parte nostra.

I prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso.

Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il Servizio (o qualsiasi sua parte o contenuto) senza preavviso in qualsiasi momento.

Non saremo responsabili nei confronti tuoi o di terze parti per eventuali modifiche, variazioni di prezzo, sospensioni o interruzioni del Servizio.

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Se ci invii online, via email, tramite posta ordinaria o in altro modo determinati materiali (congiuntamente denominati “commenti”) — ad esempio, su nostra richiesta, contributi per la partecipazione a concorsi, oppure senza una nostra richiesta, idee creative, suggerimenti, proposte, piani o altri materiali — accetti che possiamo in qualsiasi momento e senza limitazioni modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre o utilizzare in qualsiasi altro modo e con qualsiasi mezzo i commenti che ci trasmetti. Non abbiamo e non avremo alcun obbligo di mantenere riservati i commenti, pagare compensi per i commenti o rispondere ai commenti.

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